Tham khảo

Quy định sử dụng lviet69 — đọc trước khi bắt đầu

Những điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản tại lviet69, bao gồm cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cách rút tiền được xử lý và quyền lợi bạn có khi liên hệ hỗ trợ.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
lviet69 Quy định sử dụng lviet69 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về quy định tài khoản, cách điều khoản áp dụng cho lệnh nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua nhiều kênh. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại hoặc máy tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét quyết định khóa tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách rút tiền và quyền tài khoản ngay trên điện thoại mà không cần chờ phản hồi.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng tại lviet69. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, bao gồm các phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không mã hóa.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để được xử lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng lviet69

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản — từ cách áp dụng quy định thanh toán cho đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau bất kỳ lần cập nhật nào đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất được đăng tải.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh thêm.

Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên hệ đã đăng ký. Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét qua email hoặc live chat. Số dư liên quan đến giao dịch đang điều tra sẽ được giữ tạm thời trong thời gian xử lý.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Một số dữ liệu có thể được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thông báo sẽ hiển thị tại trang này hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Tài khoản chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo pháp luật địa phương tại khu vực của họ. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành và chỉ khả dụng tại các vùng được phép.