Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên lviet69, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách được nêu tại trang này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
lviet69 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi phản hồi trong 48 giờ làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị truy cập trái phép — từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi bạn thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này giúp ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được xóa trong vòng 90 ngày sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lâu hơn theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến đội ngũ hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách lviet69 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Thông tin ví điện tử được lưu dưới dạng mã hóa trên hệ thống nội bộ. Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ sau khi xác minh và không chuyển dữ liệu này cho bên ngoài ngoại trừ cổng thanh toán liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Một số thông tin cũng có thể xem trực tiếp trong tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đơn vị cần thiết để vận hành dịch vụ — như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên ngoài.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa trong 90 ngày, trừ lịch sử giao dịch phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập lviet69 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang truy cập.